Conditions Générales de Vente

ANOINTED PICTURES (HOLY PRODUCTION) — SAS

SIRET : 992 126 946 00019

Siège social : 1 Rue Marguerin, 75014 Paris

Email : holyproduction.fr@gmail.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits physiques et services d'abonnement proposés sur le site Holy Production et la boutique Shopify, exploités par ANOINTED PICTURES.

Toute commande ou souscription implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Abonnements mensuels récurrents :

• Communauté — 9,99 €/mois : newsletter exclusive, groupe privé, témoignages traités en priorité sur la chaîne
• Producteur — 49,99 €/mois : tout le palier Communauté + vidéos backstage en exclusivité, accès aux sessions de tournage, nom au générique comme Producteur Holy Production
• VIP Fondateur — 199 €/mois : tout le palier Producteur + groupe privé avec le fondateur, 3 apparitions par an comme invité dans le podcast Holy Production (abonnement actif requis pour conserver les apparitions)

Produits physiques :

Vêtements, accessoires et autres produits originaux Holy Production disponibles via la boutique en ligne.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). ANOINTED PICTURES se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées ni aux abonnements en cours pour la période déjà payée.

Le paiement s'effectue par les moyens suivants :

• Abonnements : via Stripe (carte bancaire). Le prélèvement est automatique et mensuel.
• Produits physiques : via Shopify Payments (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay).

Les données bancaires sont sécurisées par nos prestataires de paiement (Stripe certifié PCI-DSS niveau 1) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Les commandes de produits physiques sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande.

Délai maximum de livraison : 14 jours calendaires à compter de la confirmation de commande. En cas de dépassement de ce délai, le client pourra annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception du produit.

• Les frais de retour sont à la charge du client
• Le client peut choisir entre un remboursement ou un échange
• Les frais de renvoi en cas d'échange sont à la charge du client
• Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés, avec les étiquettes

Pour initier un retour, contactez : holyproduction.fr@gmail.com

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation pour les produits physiques, sans avoir à motiver sa décision.

Exceptions : ce droit ne s'applique pas aux contenus numériques immédiatement accessibles, ni aux abonnements dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès du client et sa renonciation expresse à son droit de rétractation.

Les abonnements sont sans engagement. Le client peut résilier à tout moment directement depuis son espace personnel sur le site via le bouton "Résilier mon abonnement".

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. L'accès aux avantages est maintenu jusqu'à cette date.

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tous les produits physiques vendus bénéficient :

• De la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien
• De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, abonnements et la communication liée aux services souscrits.

Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition en contactant : holyproduction.fr@gmail.com

Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité & Cookies.

En cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Email : cm2c@cm2c.net
Site : www.cm2c.net

Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut de résolution amiable ou de médiation, le tribunal compétent sera celui de Paris.